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解析400电话与800电话、传统电话的主要区别

来源:企业400电话办理 浏览:182次 时间:2020-06-15 会员ID:1
易企兴企业网
一、400电话与800电话的区别
 
1. 800电话只支持固定电话拨打,手机无法拨打,用户体验差;400电话支持所有形式的电话拨打,无限制;
2. 800电话只能绑定固话,不能绑定移动电话,企业不能移动办公;400电话不仅可以绑定固话,还可以绑定移动电话,让企业随时随地均可接听;
3. 800电话需要企业承担所有费用,拨打方不用付费,企业成本高,骚扰电话多;400电话是企业和用户分摊付费,企业成本低,骚扰电话少。

 
二、400电话与手机、座机等传统电话的区别
 
1. 400电话比普通座机及手机更能彰显企业实力和提升企业形象!同样是服务电话,客户更愿意拨打400电话, 拨打率高于手机及座机30%。
 2. 企业对外宣传用座机或手机号码,只能支持同时一人打入,产生的问题是占线,造成客户白白流失。400电话特有一号多线功能,一个400号码可以绑定多部手机、座机号码,可供多客户同时打入,系统自动选择空闲接入,再也不会丢失任何一个商机。
 3. 400电话让企业像银行、电信、集团公司一样接听电话,让客户感觉企业管理规范有序,增加信任。每一通400电话来电都会有全程录音,帮助企业监督、管理客服人员服务效率和服务能力,有针对性的为每个客户提供服务,解决问题,更能免除服务纠纷。
 4. 公司搬家,固话会变;固话不变,手机会丢;手机不丢,业务员也会走… ,400号码是全国统一的虚拟号码,可以终生不变。当企业搬家或员工离职,只需变更400号码下绑定的座机或手机号码即可,老客户照旧可以拨打,客户一个也不会流失,企业更安全。
 5. 400电话强大虚拟电话总机,随时修改绑定电话,灵活设置绑定电话的使用区域和接听时间,7*24小时客户来电响应 ,轻松实现“云办公”。
 6. 使用固话,管理者如需获取公司话务情况,话单需要隔月去营业厅拉取,数据同步与分析不及时,管理层决策滞后。 现在,管理者通过绑定「易华通讯微信公众号」即可在手机上便捷查看公司话务详细数据,并根据数据分析结果及时调整投放策略。

办理40电话,认准易华通讯,易华通讯400电话创新地运用移动互联与云计算技术改造传统呼叫中心,将系统搬到云端,通过共享模式提供基于400接入号的ACD智能话务分配、IVR智能语音导航、录音、语音信箱等通信管理与坐席管理服务,自主研发技术,为企业解决通信管理难题。
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